dv188 ให้คำมั่นว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนจะได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ตามมาตรฐานสากลและกฎหมาย PDPA ของไทย กรุณาอ่านเอกสารนี้อย่างละเอียดเพื่อทำความเข้าใจสิทธิ์และการคุ้มครองที่คุณได้รับ
1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ออกโดย dv188 ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการแก่สมาชิกชาวไทยและผู้ใช้งานทั่วไปที่เข้าถึงเว็บไซต์ dv188.im นโยบายนี้ครอบคลุมการเก็บรวบรวม การใช้งาน การเปิดเผย และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในทุกกรณีที่คุณใช้บริการของเรา ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ของ dv188
การที่คุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ dv188 ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้วทั้งหมด หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงาน dv188 เพื่อขอปิดบัญชีและลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ dv188 เก็บรวบรวมจากสมาชิก ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และบุคคลที่ติดต่อกับเราผ่านช่องทางต่างๆ รวมถึงอีเมล แชทซัปพอร์ต และโซเชียลมีเดีย
2. ข้อมูลที่ dv188 เก็บรวบรวม
dv188 เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลักดังนี้
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ dv188 คุณจะให้ข้อมูลต่อไปนี้แก่เรา
- ข้อมูลตัวตน: ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด สัญชาติ
- ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร: ชื่อธนาคาร เลขที่บัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี (เพื่อการฝาก-ถอนเงิน)
- ข้อมูลเข้าสู่ระบบ: ชื่อผู้ใช้ (Username) และรหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว
- เอกสารยืนยันตัวตน: บัตรประชาชน หรือเอกสารที่ออกโดยราชการในกรณีที่จำเป็น
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
เมื่อคุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม dv188 ระบบของเราจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและปลอดภัย
- ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
- หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้บนแต่ละหน้า และเส้นทางการนำทาง
- ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินบนแพลตฟอร์ม
- ข้อมูล Cookies และ Session ID
- ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น รุ่นโทรศัพท์ ขนาดหน้าจอ
ข้อมูลจากแหล่งภายนอก
ในบางกรณี dv188 อาจได้รับข้อมูลจากบุคคลที่สามที่น่าเชื่อถือ เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC) หรือผู้ให้บริการการชำระเงิน เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่คุณให้ไว้ การรับข้อมูลจากแหล่งเหล่านี้ทำได้เฉพาะในกรณีที่มีฐานทางกฎหมายรองรับเท่านั้น
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | วัตถุประสงค์หลัก |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด | ยืนยันอายุและตัวตนสมาชิก |
| ข้อมูลการติดต่อ | โทรศัพท์, อีเมล | การแจ้งเตือนและซัปพอร์ต |
| ข้อมูลบัญชีธนาคาร | เลขบัญชี, ชื่อธนาคาร | ฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP, เบราว์เซอร์, ประวัติเดิมพัน | ความปลอดภัยและปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลทางเทคนิค | Cookies, Session ID | ประสบการณ์การใช้งาน |
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของ dv188
dv188 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกโดยมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้
การให้บริการและจัดการบัญชีสมาชิก
ข้อมูลที่คุณให้แก่ dv188 ถูกใช้เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติธุรกรรมมูลค่าสูง และให้บริการซัปพอร์ตเมื่อคุณมีปัญหาหรือข้อสงสัย
ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง
dv188 ใช้ข้อมูลทางเทคนิคและพฤติกรรมการใช้งานเพื่อตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และปกป้องระบบจากการโจมตีทางไซเบอร์ ซึ่งเป็นประโยชน์โดยตรงต่อสมาชิกทุกคน
การปรับปรุงแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้
dv188 วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานในรูปแบบรวม (Aggregated) เพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ปรับปรุงประสิทธิภาพ และทำให้ประสบการณ์บนแพลตฟอร์มของคุณดียิ่งขึ้นในทุกการเข้าใช้งาน
การสื่อสารและการตลาด
dv188 อาจส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับโปรโมชั่น โบนัส หรือข่าวสารใหม่ๆ ให้แก่สมาชิกผ่าน SMS หรืออีเมล โดยคุณสามารถยกเลิกการรับข้อความทางการตลาดได้ตลอดเวลาโดยไม่มีผลต่อการใช้บริการหลัก
การปฏิบัติตามกฎหมาย
dv188 อาจจำเป็นต้องเก็บและใช้ข้อมูลบางส่วนเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น การป้องกันการฟอกเงิน (AML) การยืนยันตัวตนตามมาตรฐาน KYC และการตอบสนองต่อคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
dv188 ยึดมั่นในหลักการ "ข้อมูลของสมาชิกเป็นของสมาชิก" เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ dv188 จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมนั้นๆ เท่านั้น
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อยืนยันอายุและตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: เช่น บริการ Cloud Computing และระบบความปลอดภัย ซึ่งผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับอย่างเคร่งครัด
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้อง dv188 มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตามและอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
ในทุกกรณีที่ dv188 แบ่งปันข้อมูลแก่บุคคลที่สาม เราจะแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสุดสำหรับวัตถุประสงค์นั้นๆ เท่านั้น และจะไม่อนุญาตให้ผู้รับนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
5. การเก็บรักษาและความปลอดภัยของข้อมูล
dv188 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยข้อมูลระดับสากล เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องตลอดเวลา มาตรการที่ dv188 ใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยระบบ SSL/TLS 256-bit ในทุกการส่งผ่านข้อมูล
- การเข้ารหัสข้อมูลที่เก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง
- ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การควบคุมสิทธิ์เข้าถึงข้อมูล (Access Control) อย่างเข้มงวด — พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำงานของตนเท่านั้น
- การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) อย่างสม่ำเสมอโดยทีมงานอิสระ
- ระบบสำรองข้อมูล (Backup) อัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
แม้ dv188 จะใช้มาตรการความปลอดภัยสูงสุด แต่การส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตไม่สามารถรับประกันความปลอดภัย 100% ได้ในทุกกรณี สมาชิกควรดูแลรักษาความปลอดภัยของอุปกรณ์และรหัสผ่านของตนเองด้วยเช่นกัน
6. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม
dv188 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
ประเภทของ Cookies ที่ dv188 ใช้
- Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): ไม่สามารถปิดได้ เพราะจำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐาน เช่น การจดจำการเข้าสู่ระบบ การรักษาความปลอดภัยของ Session
- Cookies สำหรับการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ dv188 เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลที่รวบรวมเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
- Cookies สำหรับการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การตั้งค่าการแจ้งเตือน เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานราบรื่นยิ่งขึ้น
คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ dv188 ทำงานไม่ถูกต้อง
7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA
ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก dv188 ทุกคนมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทยดังต่อไปนี้
- สิทธิ์รับทราบ: รับทราบว่า dv188 เก็บข้อมูลอะไรบ้างและนำไปใช้เพื่ออะไร
- สิทธิ์เข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองที่ dv188 เก็บอยู่ได้ทุกเมื่อ
- สิทธิ์แก้ไข: ขอให้ dv188 แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- สิทธิ์ลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
- สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่ไม่เห็นด้วย
- สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลของตนในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้
- สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลได้ตลอดเวลา
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ dv188 ผ่านอีเมล support@dv188.im โดยระบุชื่อ-นามสกุล ชื่อผู้ใช้ และสิทธิ์ที่ต้องการใช้ dv188 จะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
dv188 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีกรอบเวลาดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บ | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย AML |
| ประวัติธุรกรรม | 5 ปีนับจากวันทำธุรกรรม | การตรวจสอบทางการเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | 2 ปีนับจากวันที่เก็บ | การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ |
| บันทึกการติดต่อซัปพอร์ต | 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ | การระงับข้อพิพาท |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด dv188 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและถาวร
9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี dv188 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีเช่นนี้ dv188 จะดำเนินการเฉพาะเมื่อมั่นใจว่าประเทศปลายทางหรือองค์กรผู้รับมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอและเทียบเท่ากับที่กฎหมายไทยกำหนด
dv188 ใช้กลไกทางกฎหมาย เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) และการประเมินผลกระทบด้านการคุ้มครองข้อมูล (Data Protection Impact Assessment) เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสมในทุกกรณี
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
dv188 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ dv188 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังนี้
- การแสดงข้อความแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ dv188 เมื่อเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
- การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารฉบับนี้
การที่คุณยังคงใช้บริการ dv188 ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการตามสิทธิ์ของคุณ
แนะนำให้สมาชิก dv188 เข้ามาตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดและสิทธิ์ที่คุณมีอยู่เสมอ
11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล dv188
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ dv188 สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: support@dv188.im
- เว็บไซต์: dv188.im
- ซัปพอร์ตไทย: พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
dv188 มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ที่พร้อมรับเรื่องร้องเรียนและดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ ทีมงานของเราพูดภาษาไทยและพร้อมช่วยเหลือคุณในทุกขั้นตอน
dv188 ให้คำมั่นว่าจะปกป้องนโยบายความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนด้วยมาตรฐานสูงสุด และจะไม่ดำเนินการใดๆ กับข้อมูลของคุณนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ คุณสามารถวางใจได้ว่าข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัยกับ dv188 เสมอ